Polisa Privatnosti za Barkly
Dobrodošli u Barkly. Vaša privatnost i privatnost vašeg ljubimca su nam od izuzetne važnosti. Ova Polisa privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše podatke kada koristite našu prodavnicu i naručujete našu personalizovanu ishranu.
1. Koje podatke prikupljamo?
Da bismo vam pružili najbolju uslugu, prikupljamo sledeće kategorije podataka:
- Podaci o korisniku: Ime, prezime, adresa za dostavu, e-mail adresa i broj telefona.
- Podaci o psu: Kako bismo kreirali personalizovanu ishranu, prikupljamo podatke o vašem psu (rasa, starost, težina, nivo aktivnosti i eventualne intolerancije).
- Podaci o plaćanju: Sve transakcije se vrše preko sigurnih procesora plaćanja. Barkly nema uvid u podatke sa vaše kartice (broj kartice, CVV kod).
- Tehnički podaci: IP adresa, tip pretraživača i podaci o kolačićima (cookies) kako bismo osigurali da vaša korpa funkcioniše ispravno.
2. Kako koristimo vaše podatke?
Vaše podatke koristimo isključivo u sledeće svrhe:
Obaveštenja: Slanje informacija o statusu porudžbine ili novostima iz Barkly sveta (samo uz vašu saglasnost).
Realizacija porudžbine: Obrada vaših uplata i isporuka sveže hrane na vašu adresu.
Personalizacija: Izrada recepture koja odgovara specifičnim potrebama vašeg psa.
Korisnička podrška: Rešavanje vaših upita, reklamacija ili pomoć pri odabiru plana ishrane.
3. Deljenje podataka sa trećim licima
Vaše podatke nikada ne prodajemo trećim licima. Delimo ih isključivo sa pouzdanim partnerima koji nam pomažu u poslovanju:
Zakonske obaveze: Podatke možemo otkriti nadležnim državnim organima samo ukoliko nas zakon na to obavezuje.
Kurirske službe: Delimo vaše kontakt podatke i adresu kako bi kurir mogao da vam uruči paket.
IT i hosting servisi: Naši tehnički partneri koji brinu o bezbednosti i stabilnosti sajta.
4. Bezbednost vaših podataka
Primenjujemo savremene tehničke i organizacione mere zaštite (uključujući SSL enkripciju) kako bismo osigurali da vaši podaci budu zaštićeni od gubitka, zloupotrebe ili neovlašćenog pristupa.
5. Vaša prava
U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti, imate sledeća prava:
- Pravo na pristup: Možete tražiti uvid u sve podatke koje imamo o vama.
- Pravo na ispravku: Možete izmeniti svoje podatke u bilo kom trenutku putem korisničkog naloga.
- Pravo na zaborav: Možete tražiti da trajno obrišemo vaše podatke iz naše baze (osim onih koje moramo čuvati zbog zakonskih knjigovodstvenih obaveza).
- Povlačenje saglasnosti: U svakom trenutku možete otkazati prijavu na naš newsletter.
6. Kolačići (Cookies)
Naš sajt koristi kolačiće kako bi vam omogućio najbolje korisničko iskustvo. Oni nam pomažu da “zapamtimo” vašu korpu i preference. Možete ih isključiti u podešavanjima svog pretraživača, ali to može uticati na funkcionalnost kupovine.
7. Kontakt
Za sva pitanja u vezi sa vašom privatnošću, možete nas kontaktirati na:
- E-mail: support@barkly.rs (ili tvoj pravi mejl)
- Adresa: Beograd, Srbija
